POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como a gente trata seus dados
Este site coleta pouca coisa, e esta página explica exatamente o quê, para quê e por quanto tempo — em português, sem juridiquês.
Última atualização: agosto de 2026
1. Quem é responsável pelos seus dados
A gráfica dooh é uma operação da dooh design e propaganda, inscrita no CNPJ 41.540.453.0001-98, com sede em R. Altamiro Soares Perucelo, 75 – Carlito quilice Mococa.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é atendimento@grafica.doohdesign.com.
2. Que dados a gente coleta
Ao navegar no site
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Dados de cookies, conforme explicado no item 5
Ao entrar em contato pelo WhatsApp
- Nome e número de telefone
- As informações que você mesmo enviar sobre o seu pedido
Ao fechar um pedido
- Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e endereço, quando necessários para emissão de nota fiscal e entrega
- Os conteúdos que serão impressos no material — que frequentemente incluem dados pessoais seus ou da sua empresa, como telefone, endereço, e-mail e número de registro profissional
O que a gente não coleta
- Não há formulário de cadastro nem área de login neste site
- Não armazenamos dados de cartão de crédito. O pagamento é processado pela InfinitePay, que recebe esses dados diretamente
3. Para que a gente usa esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
| Responder seu contato e montar orçamento | Procedimentos preliminares de contrato — art. 7º, V |
| Produzir e entregar o material contratado | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Emitir nota fiscal e guardar registros contábeis | Obrigação legal — art. 7º, II |
| Entender como o site é usado e melhorá-lo | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Proteger o site contra ataques e acessos indevidos | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
A gente não vende seus dados, não usa para publicidade de terceiros e não envia e-mail de marketing sem que você tenha pedido.
4. Com quem esses dados são compartilhados
Só com quem é necessário para o serviço acontecer:
- Fornecedor de produção gráfica — recebe os arquivos de arte para produzir o material. Isso inclui os conteúdos que serão impressos
- InfinitePay — processa o pagamento e recebe os dados necessários para a transação
- Google — através do Google Analytics, recebe dados de navegação do site
- WhatsApp / Meta — quando você usa os botões do site, a conversa acontece na plataforma deles, sob a política de privacidade própria da empresa
- Contabilidade e autoridades fiscais — quando exigido por lei
Nenhum desses recebe dados para finalidade diferente da descrita aqui.
5. Cookies
Cookies são arquivos pequenos que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:
- Essenciais — fazem o site funcionar, como o cache de páginas e a proteção contra ataques. Não dá para desativar sem quebrar o site
- De desempenho — medem velocidade de carregamento e ajudam a corrigir problemas
- Analíticos — do Google Analytics, mostram quantas pessoas visitam e quais páginas são mais lidas, de forma agregada
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem parar de funcionar direito se você bloquear os essenciais.
6. Por quanto tempo a gente guarda
- Conversas de WhatsApp — enquanto durar o relacionamento comercial
- Arquivos de arte — guardados por tempo indeterminado, para que você possa pedir reposição sem custo de arte. Se preferir que sejam apagados, é só pedir
- Dados fiscais — pelo prazo exigido pela legislação tributária
- Dados de navegação — conforme a configuração de retenção do Google Analytics
7. Segurança
O site usa certificado SSL, firewall de aplicação, autenticação em dois fatores no painel administrativo e backup automático com armazenamento externo.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente que possa colocar seus dados em risco, a gente comunica você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Saber se a gente trata dados seus, e quais
- Acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Saber com quem seus dados foram compartilhados
- Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele
- Se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um deles, escreva para atendimento@grafica.doohdesign.com. A gente responde em até 15 dias.
Alguns dados não podem ser apagados enquanto houver obrigação legal de guarda, como os registros fiscais de pedidos já emitidos.
9. Transferência internacional
Alguns serviços que usamos — Google e WhatsApp, por exemplo — processam dados em servidores fora do Brasil. Essas empresas declaram adotar mecanismos de proteção compatíveis com a legislação brasileira.
10. Menores de idade
Este site é voltado para negócios e não se destina a menores de 18 anos. A gente não coleta dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos que isso aconteceu, os dados são eliminados.
11. Mudanças nesta política
Quando a gente mudar alguma coisa aqui, a data de atualização no topo muda junto. Se a mudança for relevante para quem já é cliente, avisamos pelo canal de contato.
12. Contato
Dúvida, pedido ou reclamação sobre dados pessoais:
E-mail: atendimento@grafica.doohdesign.com
WhatsApp: 19 99352-1744
Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).